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BILHETE ELETRÔNICO
O Bilhete Eletrônico tem as mesmas características de um
bilhete físico, porém não é impresso em papel e é mantido no
sistema de computadores da VARIG para consultas posteriores.
Isto permite que, ao chegar no aeroporto, o cliente possa
dirijir-se ao check-in para retirar o cartão de embarque,
fornecendo apenas seu nome e os documentos exigidos pelas
autoridades locais.
O Bilhete Eletrônico da VARIG é o primeiro do Brasil a
receber a chancela da Iata (International Air Transport
Association), reconhecido pelas 240 empresas que a integram
e aceito, portanto, no mundo inteiro.
Compra segura
Como a informação de compra é mantida no sistema, não existe
possibilidade de perda, roubo ou extravio. A solicitação
pode ser feita via internet, telefone, lojas ou quiosques
VARIG e agências de turismo.
Atualmente a VARIG disponibiliza esta opção para todas as
rotas domésticas e, no exterior, para Buenos Aires, Caracas,
Santiago do Chile, Cidade do México, Lisboa, Madrid,
Frankfurt e nos Estados Unidos, para Nova York, Miami e Los
Angeles.
Nas viagens domésticas é desejável a apresentação do recibo
de itinerário (ITR) que o cliente recebe por e-mail ou fax.
Por exigência dos orgãos governamentais internacionais, a
apresentação deste recibo é obrigatória nos vôos para o
exterior.
Conheça as vantagens do Bilhete Eletrônico e faça sua compra
pela internet.
ATENDIMENTO ESPECIAL
Confira o Atendimento Especial que a VARIG oferece aos seus
passageiros que necessitam de algum cuidado diferenciado.
São serviços oferecidos para proporcionar uma viagem
confortável a todos, sem restrições.
 Gestantes
Menores
de Idade
Animais
NOS AEROPORTOS
Descubra todas as facilidades que só os clientes VARIG
possuem. Serviços oferecidos para fazê-lo se sentir
completamente em casa, mesmo longe dela.
 Sala
VIP
Celular
Travel
Estacionamento
Check
in
Arrival
Lounge
FAST CHECK-IN
Este serviço foi desenvolvido para quem quer antecipar seu
check-in, evitando as filas no balcão do aeroporto. A
solicitação do Fast Check-in pode ser feita por clientes
embarcando em vôos domésticos e sem bagagem, com 24 horas de
antecedência do vôo.
CHECK-IN
Passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva dos
vôos internacionais realizam check-in específico, além de
aguardar o momento do embarque em uma das salas VIP da
VARIG.
O Return Check-in permite a qualquer passageiro que viaja
sem bagagem e tem o vôo de retorno marcado para o mesmo dia,
receber os cartões de embarque de ida e volta, ao realizar o
check-in no aeroporto de origem. A facilidade está
disponível para todas as localidades do Brasil e Exterior.
CELULAR TRAVEL
Esta parceria oferece locação gratuita de aparelhos
celulares e acessórios aos clientes da Primeira Classe,
Classe Executiva, Smiles Diamante, Gold e Honors embarcando
nos aeroportos internacionais
do Rio e de São Paulo pela VARIG ou desembarcando nestes
mesmos aeroportos, em vôos provenientes de qualquer outro
país. Passageiros viajando em Classe Econômica terão 50% de
desconto no preço de locação do aparelho.Para contratar o
serviço, que oferece cobertura em mais de 140 países, é
preciso apresentar-se às recepcionistas da Gradiente que
ficam nas Salas Vip da VARIG ou nas lojas do Duty-Free dos
aeroportos internacionais do Rio e São Paulo apresentando o
bilhete VARIG e
cartão de embarque. A devolução deverá ser feita às
recepcionistas
da Gradiente. Central de Satisfação do Cliente: 0800 167
167.
ARRIVAL LOUNGE
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O Arrival Lounge proporciona ao cliente VARIG a
comodidade de se refazer da viagem. São três horas
de hospedagem em hotel de alto padrão para banho e
descanso em uma confortável suíte, Check-in e
Check-out expressos no hotel, ligações locais
gratuitas, envio gratuito de 1 fax para qualquer
parte do mundo, café da manhã, refrigerantes e água |
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mineral servidos no quarto. Outra opção, caso você
não possa ir até o hotel, é desfrutar das
confortáveis salas VIP, nos aeroportos de São Paulo
(Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão), onde você
pode até mesmo tomar um banho.
O serviço Arrival Lounge está disponível no Hotel
Ceasar Park, em São
Paulo, e no Hotel Luxor, no Rio de Janeiro, para os
clientes da Primeira
Classe, Classe Executiva, ou portadores do cartão
Smiles Diamante em vôos provenientes dos Estados
Unidos, Europa, Ásia, Peru, Colômbia e Venezuela.
Para utilizar o Arrival Lounge, você deve solicitar
o voucher, que dará direito ao serviço, ao efetuar o
check-in no aeroporto de embarque. |
ESTACIONAMENTO
Pensando no seu conforto, a VARIG mantém uma parceria com o
estacionamento Circus Parking em Guarulhos, São Paulo.
Clientes Smiles, viajando pela VARIG têm acesso aos
seguintes serviços:
- estacionamento com serviço de recepção, manobrista,
depósito (guarda do carro) e traslado para o aeroporto de
Guarulhos, com horário de funcionamento diário das 05h30 às
00h30 no horário padrão e das 05h30 à 01h30 no horário de
verão;
- lavagem externa do veículo aos portadores de cartões
Smiles com permanência mínima de 48 horas no estacionamento,
sem qualquer custo adicional.
Quando voltar de viagem, solicite a van para o traslado pelo
telefone 0800 101 130. É indispensável a apresentação do
cartão Smiles e do cartão de embarque VARIG da origem de seu
vôo.
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